海南集团电话，安装电话交换机，将大幅度提高您的办公效率。

海南联胜科技有限公司是专业从事安装,批发,维修,维护数字集团电话、程控电话交换机、调度机、电话交换机、酒店电话总机、数字宾馆电话小总机、电话配线箱、电话机,电话线,电缆等通信设备和周边设备,公司为广大新老客户提供设备销售、工程施工安装、维护、维修等一站式服务。

集团电话已经成为日常办公与业务处理***的通信工具。集团电话为人们提供了 " 端到端 " 的沟通方式，也提供了 " 多方会谈的协同工作能力。

我们从集团电话的几种典型应用入手，来说明集团电话何提升办公效率与服务能力。

一、标准应用

安装一套具备 m 个外线 ( 中继线 ) 端口、 n 个分机端口的集团电话主机，连接相应的电话机 ( 数字型 / 模拟专用型 / 模拟普通型 ) 或传真机即可，当然也可选用电话计费管理系统，分机端口连 MODEM 亦可支持计算机拨号访问因特网。

其经常采用的功能和应用方式如下：

对外界打来的电话，***一名或若干名专门人员接听并负责转接。

转接电话、多方会谈 ( 例如 3 方或 4 方 ) 、多线保留是工作人员频繁操作的功能。

· 内部分机之间可以互相拨叫。

· 拨打外线一般规定权限。例如， A 分机只能拨叫本地电话， B 分机可以拨叫国内长途， C 分机可以拨叫国际长途；或者，员工拨叫长途电话需要输入各自 " 密码 " ，而拨叫本地电话无需输 ?

· 对使用电话情况，可以通过电话计费管理系统进行统计查询。

· 一些集团电话采用数字电话机或专用电话机后，可以支持对方 ( 来话 ) 电话号码显示功能。

· 依据每种集团电话的不同，还可实现其允许的其它很多功能，在此不再一一叙述。

二、专业应用

用集团电话来提升办公效率与服务能力

" 计算机与电话集成 " 结合在一起，已经广泛应用于呼叫中心领域，让计算机 24 小时地去自动答复一些频度较高的问题。实际上语音信箱运用的就是一种典型的技术，计算机与电话集成的其它应用举例：针对客户服务与咨询，允许打入电话者通过电话机按键来查询所需要的信息 ( 例如：产品防伪查询、***公告、银行汇率、产品报价、股市行情、电视节目等等 ) ；也支持自动传真回复，找到相应信息后，只要按一下传真机的 Start( 开始 ) 键，就可以及时获得一份传真；还可以支持在线交易和在线业务等 ( 例如对于在线电话银行和证券交易所，用户输入自己的帐号、密码等之后，可以完成在线交易；又例如电视台经常组织的电话投票和竞猜的活动，也是通过计算机与电话集成技术来实现 ) 。

三、组网应用

所谓 PBX 组网，在这里是指：把位于不同城市或地域的几台电话集成组成一个大的专用通信网，彼此之间可以直接拨打对方的分机号码，地理位置不同的工作人员就象在同一台大型的电话集成下办公一样。例如，某公司北京、上海分支机构的内部分机号码分别是 1XXX 和 2XXX ，北京员工 A 要给上海员工 B( 分机号码假定为 2345) 拨打电话， A 就可以直接拨号 "2345" 。

通过多种线路和方式可以进行 PBX组网。以下我们通过最常用的E&M 线路进行说明：

1 、通过服务提供商 ( 例如中国电信 ) 的 E&M 线路组网

首先要求两地的 KTS 都可以连接 E&M 线路并支持组网功能。

其次根据需要，向有关服务提供商申请 n 路的 E&M 线路，然后对不同的分支机构合理分配分机号码资源，对电话集成进行组网设置。

这样，对于深圳和上海分支机构之间的内部通话，今后就可以简便地互拨内部分机号码。对于生意机会和客户服务，深圳的工作人员也可以迅速把电话转给上海的某位人员，而不至于在千变万化的市场竞争中转瞬之间丧失掉客户线索。

各分支机构的外线 ( 中继线 ) 连接到 PSTN 或 ISDN 上，以保持和外界的电话联系。 既然组成了统一的 PBX ，就可以发挥出集团电话系统的很多功能。

2 、一体化网络 ---- 与计算机广域网结合在一起的电话通信网

越来越多的企事业单位已经或正在准备把其遍布全国 ( 或全球 ) 的众多分支机构局域网 (LAN) 组成一个广域网 (WAN) ，他们申请了数字数据租用线路 (DDN) 或采用帧中继 (Frame Relay) 、虚拟专用网 (VPN) 方案来营造跨地区的计算机网络。这里需要提醒的是：请您不要忘记利用这些广域网通道，同时也可以建设起电话通信网，有效地利用资源，使投入产出比更加合理。

联系电话：1 8 8 8 9 7 9 8 4 9 9 温小姐

联系邮箱：1371975848@qq.com

联系地址：海南省海口市美兰区勤政路靓佳大厦707室